ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) разработана на основании требований Федерального закона №152-ФЗ от 27.07.2006г. «О персональных данных» и законодательства РФ в области защиты персональных данных и действует в отношении всех персональных данных, которые оператор обработки персональных данных может получить о пользователе во время использования приложения для мобильных устройств. Оператор обработки персональных данных просит внимательно ознакомиться с Политикой конфиденциальности.

1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ

1. Основные понятия, используемые в Политике конфиденциальности:
1.1. Конфиденциальность персональных данных — обязательное для соблюдения оператором обработки персональных данных или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
1.2. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых оператором обработки персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.3. Оператор обработки персональных данных (далее по тексту — ООПД) – зарегистрированное в соответствии с законодательством РФ ООО «ПЕРСПЕКТИВА» (ИНН 7725281506), на которое зарегистрированы доменные имена сайтов: perspektiva-msk.ru и helpme.money, которое является правообладателем приложения, которое самостоятельно или совместно с другими лицами организует и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
1.4. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
1.5. Политика конфиденциальности — настоящий документ со всеми изменениями и дополнениями, расположенный в сети Интернет по адресу https://helpme.money/privacy
1.6. Пользователь — субъект персональных данных, дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, использующее приложение в собственных интересах, являющееся стороной Лицензионного соглашения https://helpme.money/licence.
1.7. Приложение — мобильное приложение Helpme, сервис беспроцентных займов между физическими лицами путем перевода денежных средств с карты на карту.
1.8. Регистрация в Приложении — совокупность действий пользователя в соответствии с инструкциями, включая предоставление учетных данных и иной информации, с использованием специальной формы пользовательского интерфейса в целях получения доступа к приложению, формирования аккаунта.
1.9. Файлы Cookies — небольшой фрагмент данных, отправленный приложением и хранимый на мобильном устройстве пользователя.
1.10. IP-адрес — уникальный сетевой адрес узла в сети, построенной по протоколу TCP/IP.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к информации, получаемой в ходе использования приложения.
2.2. ООПД не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем.
2.3. Регистрация и использование пользователем приложения означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных пользователя.
2.4. Принимая данную Политику конфиденциальности, пользователь, тем самым, дает свое полное согласие ООПД в соответствии со статьей 9 Федерального закона №152-ФЗ от 27.07.2006г. «О персональных данных» на обработку своих персональных данных, указанных в п. 3.3.-3.5. Политики конфиденциальности, в том числе сбор, запись, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу третьим лицам (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных в целях, указанных в п. 4.1.
2.5. Если пользователь не согласен с условиями Политики конфиденциальности, он обязан прекратить использование приложения.
2.6.Настоящая Политика конфиденциальности опубликована https://helpme.money/privacy.
2.7. Права ООПД:
2.7.1. собирать через формы приложения персональные данные пользователя;
2.7.2. осуществлять сбор, запись, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
2.7.3. передавать персональные данные пользователей третьим лицам на основании договоров, заключаемых для достижения целей, указанных в п. 4.1 Политики конфиденциальности.
2.8. Обязанности ООПД:
2.8.1. ООПД обязан использовать полученные персональные данные исключительно для целей, указанных в п. 4.1 Политики конфиденциальности. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
2.8.2. В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации ООПД не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:
— стала публичным достоянием до её утраты или разглашения;
— была получена от третьей стороны до момента её получения ООПД;
— была разглашена с согласия пользователя.
2.8.3. ООПД обязан сообщить пользователю или его представителю информацию об осуществляемой ООПД обработке персональных данных такого пользователя по его запросу.
2.8.4. ООПД обязан обеспечивать надежную защиту персональных данных пользователя и защиту их конфиденциальности.
2.9. Права пользователя:
2.9.1. Пользователь вправе требовать от ООПД уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, путем направления обращения по адресу электронной почты support@helpme.money (Приложение №1, 2, 3 к Политике конфиденциальности).
2.9.2. Пользователь вправе направить запрос ООПД относительно своих персональных данных, которые обрабатываются ООПД, путем направления обращения (Приложение №4 к Политике конфиденциальности) к ООПД по электронной почте support@helpme.money.
2.9.3. Пользователь вправе направить ООПД отзыв данного им согласия на обработку персональных данных.
2.9.4. Пользователь имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в судебном порядке.
2.9.5. Пользователь имеет право на обжалование действий или бездействия ООПД в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.
2.10. Обязанности пользователя:
2.10.1. Пользователь при использовании приложения обязан предоставить информацию о персональных данных, требуемую ООПД.
2.10.2. Пользователь обязан надежно хранить учетные данные (логин и пароль) для доступа к приложению, переданных ООПД при регистрации в приложении.
2.11. Базы данных информации, содержащей персональные данные граждан Российской Федерации, находятся на территории Российской Федерации.
2.12. ООПД обрабатывает персональные данные на законной и справедливой основе для выполнения возложенных законодательством функций, полномочий и обязанностей, осуществления прав и законных интересов ООПД, его работников и третьих лиц.
2.13. ООПД получает персональные данные непосредственно у пользователей (субъектов персональных данных).
2.14. ООПД обрабатывает персональные данные с их согласия, предоставляемого либо в письменной форме (в необходимых случаях согласно законодательству РФ), либо при совершении конклюдентных действий.

3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязанности ООПД по обработке персональных данных пользователей, их охране, в том числе, обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые пользователь предоставляет ООПД в следующих случаях:
— при заполнении регистрационной формы для регистрации в приложении;
— при заполнении данных в аккаунте в приложении;
— при направлении претензии в адрес ООПД;
— в процессе письменной, электронной и устной коммуникации пользователя с ООПД с целью получения доступа к приложению.
3.2. ООПД собирает два вида информации о пользователе:
— информацию, которую пользователь сознательно предоставил ООПД в процессе использования приложения;
— техническую информацию, автоматически собираемую программным обеспечением приложения во время его использования пользователем.
3.3. Персональные данные предоставляются пользователем путём заполнения регистрационной формы. При регистрации в приложении для формирования аккаунта пользователь предоставляет следующую информацию:
— имя;
— отчество;
— фамилия;
— номер мобильного телефона;
— адрес электронной почты.
Сообщая данные сведения, пользователь соглашается с тем, что его номер телефона будет обрабатываться в соответствии с Политикой конфиденциальности сервиса sms.ru, именно этот сервис будет осуществлять сбор, запись, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение номера телефона пользователя.
3.4. Персональные данные предоставляются пользователем также при заполнении данных в аккаунте в приложении и включают в себя следующие сведения:
— ссылки на профили в социальных сетях;
— данные банковской карты (номер, имя и фамилия владельца, дата окончания действия, CVV2/CVC2);
— фотография;
— дата рождения;
— пол.
Сообщая данные сведения, пользователь соглашается с тем, что персональные данные, указанные в профилях социальных сетей и находящиеся в открытом доступе, будут доступны программному обеспечению приложения и другим пользователям, зарегистрированным в приложении.
Также, пользователь соглашается с тем, что данные его банковской карты (номер, имя и фамилия владельца, дата окончания действия, CVV2/CVC2) будут обрабатываться в соответствии с Политикой конфиденциальности сервиса payneteasy, именно этот сервис будет осуществлять сбор, запись, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение данные банковской карты пользователя (номер, имя и фамилия владельца, дата окончания действия, CVV2/CVC2).
3.5. Персональные данные предоставляются пользователем при направлении претензии в адрес ООПД и включают в себя следующие сведения:
— адрес электронной почты;
— фамилия;
— имя;
— отчество;
— номер телефона.
3.6. Техническая информация, автоматически собираемая программным обеспечением приложения во время его использования пользователем, включает:
● IP-адрес;
● информацию из cookies;
● информация о типе устройства;
● время доступа.
К ней также относятся аналитические данные, полученные в результате использования приложения сервисами веб-аналитики. Данная информация используется исключительно в целях внутреннего и внешнего маркетинга – для анализа тенденций посещения приложения и улучшения сервиса приложения.
3.7. На приложении реализована технология идентификации пользователей, основанная на использовании файлов cookies. На устройстве, используемом пользователем для доступа к приложению, могут быть записаны файлы cookies, которые в дальнейшем будут использованы для автоматической авторизации, для сбора статистических данных, в частности о посещаемости приложения. ООПД может использовать и раскрывать информацию об использовании приложения, например, для определения степени использования приложения, улучшения его контента, объяснения полезности приложения, а также для расширения функциональности приложения. Принимая данную Политику конфиденциальности, пользователь дает свое согласие ООПД, что технические данные, указанные в п. 3.8, собираемые программным обеспечением приложения, могут передаваться по сети Интернет.
3.8. ООПД не сохраняет персональные данные в файлах cookies. ООПД использует информацию, записанную в файлах cookies, которая не идентифицирует индивидуальных пользователей, для анализа тенденций, администрирования приложения, для сбора демографической информации о базовом контингенте пользователей в целом.
3.9. Если пользователь не хочет, чтобы ООПД собирал техническую информацию о нем с использованием файлов cookies, то пользователь обязан прекратить пользоваться приложением или запретить сохранение файлов cookies на своем устройстве, используемом для доступа к приложению, соответствующим образом настроив свое мобильное устройство.
3.10. Пользователь подтверждает свое согласие на обработку персональных данных при заполнении регистрационной формы для регистрации в приложении путем проставления галочки в чекбоксе, расположенной после соответствующей формы, и нажатия кнопки “Регистрация”.
3.11. Пользователь подтверждает свое согласие на обработку персональных данных при заполнении данных в аккаунте приложения путем нажатия кнопки “Принимаю”.
3.12. ООПД не имеет согласно п. 3.4. доступа к данным банковских карт.
3.13. ООПД гарантирует, что никогда не предоставляет персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, когда:
— этого прямо требует законодательство (например, по письменному запросу суда, правоохранительных органов);
— пользователь дал согласие на передачу персональных данных;
— передача необходима для оказания услуг;
— передача происходит в рамках переноса базы персональных данных с одного сервиса на другой согласно договорным отношениям ООПД;
— это требуется для оказания поддержки обслуживания Пользователей или для помощи в защите и безопасности систем и услуг ООПД.

4. ЦЕЛИ СБОРА И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

4.1. Обработка персональных данных должна ограничиваться достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
ООПД использует персональные данные пользователей в следующих целях:
— для обратной связи с пользователем;
— для функционирования приложения;
— для рассылки пользователю, с его согласия, информации о новостях приложения и ООПД, о новых услугах ООПД и партнеров ООПД, в том числе рекламного характера;
— для создания аккаунта пользователя в приложении;
— для оказания пользователю услуг;
— для повышения качества оказания услуг, качества работы с пользователями, качества функционирования приложения.

5. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

5.1. ООПД осуществляет следующий перечень действий с персональными данными: сбор, запись, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также передача третьим лицам, в случае необходимости взаимодействия с третьими лицами в рамках достижения целей обработки персональных данных (указанных в п.4.1 Политики конфиденциальности).
5.2. ООПД осуществляет обработку персональных данных следующими способами:
— с использованием автоматизированных средств обработки персональных данных (contell, сервис платежей payneteasy, сервис sms-рассылок sms.ru);
— без использования автоматизированных средств обработки персональных данных (персональные данные обрабатываются вручную ООПД). Адрес обработки персональных данных: 109316, г. Москва, Волгоградский пр-т, дом 26, стр.1, офис 613.
5.3. Для достижения целей, указанных в п. 4.1 Политики конфиденциальности, ООПД заключает договор с сервисом sms-рассылок sms.ru, согласно которому ООПД, в том числе, поручает этому сервису обработку персональных данных пользователя. В рамках этих договорных отношений ООПД передает следующие персональные данные пользователя:
— номер мобильного телефона.
Персональные данные пользователя, указанные в данном пункте, обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности сервиса sms.ru сроком до достижения цели обработки персональных данных в каждом конкретном случае. Адрес хранения персональных данных: город Москва, ул. Буракова, дом 27.
5.4. Для достижения целей, указанных в п. 4.1 Политики конфиденциальности, ООПД заключает договор с contell, согласно которому ООПД в том числе поручает этому сервису обработку персональных данных пользователя. В рамках этих договорных отношений ООПД передает следующие персональные данные пользователя:
— фамилия;
— имя;
— отчество;
— номер мобильного телефона;
— адрес электронной почты;
— ссылки на профили в социальных сетях;
— фотография;
— дата рождения;
— пол.
Персональные данные пользователя, указанные в данном пункте, обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности сервиса contell сроком до достижения цели обработки персональных данных в каждом конкретном случае. Адрес хранения персональных данных: 117246, город Москва, Научный проезд, дом 20, стр. 2.
5.5. Для достижения целей, указанных в п. 4.1 Политики конфиденциальности, ООПД заключает договор с сервисом платежей payneteasy, согласно которому ООПД, в том числе, поручает этому сервису обработку персональных данных пользователя.
5.6. Персональные данные пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации, органам дознания и следствия, иным уполномоченным органам только на основании и в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

6. МЕРЫ ДЛЯ ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

6.1. ООПД осуществляет защиту персональных данных пользователя, применяя общепринятые методы безопасности для обеспечения защиты информации от потери, неправомерного или случайного доступа, искажения и несанкционированного распространения, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, а также любых других неправомерных действий с персональными данными третьих лиц. Безопасность реализуется программными средствами сетевой защиты, процедурами проверки доступа, применением криптографических средств защиты информации, соблюдением Политики конфиденциальности, а также других внутренних документов, регламентирующих правила обработки персональных данных.
6.2. Если персональные данные были утрачены либо разглашены, ООПД обязан проинформировать об этом пользователя.
6.3. ООПД совместно с пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных пользователя.
6.4. Персональные данные сохраняются ООПД в конфиденциальности за исключением случаев, когда пользователь добровольно разместил информацию для общего доступа в сообщениях с использованием приложения.

7. СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

7.1. Обработка персональных данных, предоставляемых при регистрации в приложении, осуществляется в срок, с момента регистрации пользователя и до момента удаления его аккаунта из приложения.
7.2. Если иное не предусмотрено другими пунктами настоящей Политики конфиденциальности, то обработка других персональных данных осуществляется до достижения цели обработки персональных данных.
7.3. Условием прекращения обработки персональных данных может быть отзыв согласия Пользователя на обработку его персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.

8. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

8.1. ООПД обрабатывает персональные данные на основании законодательства о персональных данных, в том числе:
— Конституции РФ;
— Гражданского кодекса РФ;
— Федерального закона №152-ФЗ от 27.07.2006г. «О персональных данных»;
— Федерального закона №149-ФЗ от 27.07.2006г. «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
— Постановления Правительства РФ от 01.11.2012г. №1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
— Постановлением Правительства РФ от 15.09.2008г. №687 «Об утверждении Положения об особенностях обработки персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации»;
— согласия на обработку персональных данных.

9. АКТУАЛИЗАЦИЯ, ИСПРАВЛЕНИЕ, УДАЛЕНИЕ И УНИЧТОЖЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ, ОТВЕТЫ НА ЗАПРОСЫ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ НА ДОСТУП К ПЕРСОНАЛЬНЫМ ДАННЫМ

9.1. В случае подтверждения факта неточности персональных данных, персональные данные подлежат их актуализации ООПД, а обработка должна быть соответственно прекращена. Актуализация производится ООПД в течение 7 дней с момента предоставления пользователем актуальных сведений (Приложение №2 к Политике конфиденциальности).
9.2. Персональные данные пользователя, предоставленные при регистрации в приложении, которые хранятся у ООПД и обрабатываются им, могут быть удалены/обезличены путем обращения пользователя к ООПД, для этого необходимо направить письмо (Приложение №3 к Политике конфиденциальности) ООПД на адрес: support@helpme.money, при этом пользователь не сможет пользоваться приложением. Срок рассмотрения запроса пользователя составляет 7 рабочих дней.
9.3. При достижении целей обработки персональных данных, а также в случае отзыва пользователем согласия на их обработку, персональные данные подлежат уничтожению в течение 30 рабочих дней момента достижения цели обработки или получения отзыва, если:
— иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является пользователь;
— ООПД не вправе осуществлять обработку без согласия пользователя на основаниях, предусмотренных Федеральным законом №152-ФЗ от 27.07.2006г. «О персональных данных» или иными федеральными законами;
— иное не предусмотрено иным соглашением между ООПД и пользователем.
9.4. ООПД осуществляет блокирование персональных данных о пользователе, с момента обращения или получения запроса на период проверки обращения или запроса пользователя (Приложение №1 к Политике конфиденциальности) или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
9.5. ООПД отвечает на запросы пользователей на доступ к персональным данным (Приложение №4 к Политике конфиденциальности) в течение 30 рабочих дней с момента обращения или получения запроса пользователя.

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

10.1. ООПД имеет право внести любые изменения и дополнения в Политику конфиденциальности в любой момент по своему усмотрению.
10.2. Изменения и дополнения вступают в силу с момента размещения Политики конфиденциальности с изменениями и дополнениями на странице https://helpme.money/privacy.

 

Приложение №1 к Политике конфиденциальности

Форма заявления пользователя на блокирование его персональных данных.

Директору
ООО “ПЕРСПЕКТИВА”

109316, г. Москва, Волгоградский пр-т, дом 26, стр.1, офис 613
от ФИО
вид документа
данные документа

Заявление

Прошу заблокировать обрабатываемые Вами мои персональные данные в соответствии со сведениями: ___________________________________________________;
(указать блокируемые персональные данные заявителя)

на срок: _____________________
(указать срок блокирования)

в связи с тем, что _________________________________________________________
(указать причину уточнения персональных данных)

_____________/________________/
подпись/расшифровка

«___»_________201_г.

 

Приложение № 2 к Политике конфиденциальности

Форма заявления пользователя на уточнение его персональных данных.

Директору
ООО “ПЕРСПЕКТИВА”

109316, г. Москва, Волгоградский пр-т, дом 26, стр.1, офис 613
от ФИО
вид документа
данные документа

Заявление.

Прошу уточнить обрабатываемые Вами мои персональные данные в соответствии со сведениями: ___________________________________________;
(указать уточненные персональные данные заявителя)

в связи с тем, что _________________________________________________________
(указать причину уточнения персональных данных)

_____________/________________/
подпись/расшифровка

«___»_________201_г.

 

Приложение № 3 к Политике конфиденциальности

Форма заявления пользователя на уничтожение его персональных данных.

Директору
ООО “ПЕРСПЕКТИВА”

109316, г. Москва, Волгоградский пр-т, дом 26, стр.1, офис 613
от ФИО
вид документа
данные документа

Заявление

Прошу уничтожить обрабатываемые Вами мои персональные данные в соответствии со сведениями: ___________________________________________;
(указать уничтожаемые персональные данные заявителя)

в связи с тем, что _________________________________________________________
(указать причину уничтожения персональных данных)

_____________/________________/
подпись/расшифровка

«___»_________201_г.

 

Приложение № 4 к Политике конфиденциальности

Форма запроса пользователя на доступ к его персональным данным.

Директору
ООО “ПЕРСПЕКТИВА”

109316, г. Москва, Волгоградский пр-т, дом 26, стр.1, офис 613
от ФИО
вид документа
данные документа

Запрос

Прошу предоставить мне для ознакомления обрабатываемую Вами информацию, составляющую мои персональные данные; указать цели, способы и сроки ее обработки; предоставить сведения о лицах, которые имеют к ней доступ (которым может быть предоставлен такой доступ); сведения о том, какие юридические последствия для меня может повлечь ее обработка.
В случае отсутствия такой информации, прошу Вас уведомить меня об этом.

_____________/________________/
подпись/расшифровка

«___»_________201_г.